Além do puff: a empresa do futuro é um lugar agradável em todos os espaços

Escritórios de tecnologia como o Google e o Facebook lançaram uma moda na arquitetura dos ambientes corporativos que tem feito muita gente sonhar com um emprego em um lugar assim.  O escritório do futuro é descolado, divertido e relaxante.

Eles têm pufes, redes e vídeo games para as áreas de descanso. Propõem espaços coloridos e divertidos para relaxar no intervalo. Há, inclusive, escritórios equipados com escorregadores, mesas de sinuca e frigobar com cerveja, porque “ninguém é de ferro”. O modelo, no entanto, pode se tratar de um sonho pouco funcional na realidade. Continuar lendo Além do puff: a empresa do futuro é um lugar agradável em todos os espaços

6 dicas para motivar a equipe a atender melhor os clientes

1. Dê feedbacks! Esteja por perto: você só vai conseguir motivar seus vendedores e conseguir com que eles atendam cada vez melhor se conviver com eles para poder dar exemplos positivos e feedbacks sobre o trabalho que eles estão fazendo. Continuar lendo 6 dicas para motivar a equipe a atender melhor os clientes

Dia do cliente:  veja 5 dicas para melhorar o relacionamento com o seu

Pense quanto tempo do seu dia você passa lidando com seus clientes. Para o bem-estar de todos, é melhor que esse relacionamento seja tranquilo, amigável e saudável, certo? Saber se relacionar bem com seus clientes pode trazer resultados incríveis para o seu negócio. Veja a seguir 5 dicas que preparamos na semana do Dia do Cliente (15 de setembro) para te ajudar. Continuar lendo Dia do cliente:  veja 5 dicas para melhorar o relacionamento com o seu

Como facilitar a jornada de compra?

Você sabe o significa “jornada de compra”? É bem simples, mas a gente te explica: trata-se do caminho que o cliente percorre antes de realizar a compra. Ele passa por várias etapas (e, em algumas delas, sem nem mesmo se dar conta).   Continuar lendo Como facilitar a jornada de compra?

Exercícios para o cérebro, vamos ser mais criativos?

Lembra quando você era criança e não tinha medo de liberar a sua imaginação? Tudo parecia muito mais emocionante, divertido e leve. Com o passar dos anos, você, provavelmente, começou a imaginar menos e resolver as coisas mais logicamente. Coisa de adulto mesmo. Mas quem sabe não está na simplicidade das crianças a inspiração para conseguir ser mais criativo? Veja algumas dicas bem fáceis de serem seguidas. Continuar lendo Exercícios para o cérebro, vamos ser mais criativos?

Primeiro negócio? Veja 7 dicas

O mercado mudou. E o número de empreendedores está crescendo cada vez mais. Com a crise econômica, muitos encontraram no empreendedorismo a solução para voltar ao trabalho. Só que empreender não é tão simples quanto criar um CNPJ. Continuar lendo Primeiro negócio? Veja 7 dicas

Clientes x Razão. Como ganhar essa briga?

A verdade é que você nem sempre vai ganhar. Pelo bem do seu negócio, algumas vezes você terá que ter (muita) paciência e ceder, mesmo sabendo que você está certo e tem razão. Em outras, vai ter que ‘comprar a briga’ e tentar resolver a situação, mostrando ao cliente que ele está, na verdade, errado. Afinal, diferente do que se possa dizer por aí, Continuar lendo Clientes x Razão. Como ganhar essa briga?

Ticket médio: como calcular e utilizar para aumentar as vendas?

O ticket médio, a média de quanto os seus clientes gastam na sua empresa, é uma das métricas mais fáceis de calcular e mais importantes para os negócios. A informação ajuda a definir a linha de produtos, a abordagem e organização de loja e o planejamento das empresas. Quanto maior a frequência desse cálculo, mais rápida é a sua resposta em estratégias para impulsionar as vendas. Continuar lendo Ticket médio: como calcular e utilizar para aumentar as vendas?

10 coisas que seus clientes gostariam que você soubesse

Autor de diversos livros sobre vendas e marketing, entre eles o best seller A Bíblia das Vendas, o americano entrevistou consumidores para saber o que eles querem – e não querem – ouvir de um vendedor. Cada um desses 10 tópicos renderia outro livro…

Fique atento e perceba os erros que sua empresa pode estar cometendo ao abordar seus possíveis clientes. Continuar lendo 10 coisas que seus clientes gostariam que você soubesse