Dia do cliente:  veja 5 dicas para melhorar o relacionamento com o seu

Pense quanto tempo do seu dia você passa lidando com seus clientes. Para o bem-estar de todos, é melhor que esse relacionamento seja tranquilo, amigável e saudável, certo? Saber se relacionar bem com seus clientes pode trazer resultados incríveis para o seu negócio. Veja a seguir 5 dicas que preparamos na semana do Dia do Cliente (15 de setembro) para te ajudar. Continuar lendo Dia do cliente:  veja 5 dicas para melhorar o relacionamento com o seu

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Como facilitar a jornada de compra?

Você sabe o significa “jornada de compra”? É bem simples, mas a gente te explica: trata-se do caminho que o cliente percorre antes de realizar a compra. Ele passa por várias etapas (e, em algumas delas, sem nem mesmo se dar conta).   Continuar lendo Como facilitar a jornada de compra?

Clientes x Razão. Como ganhar essa briga?

A verdade é que você nem sempre vai ganhar. Pelo bem do seu negócio, algumas vezes você terá que ter (muita) paciência e ceder, mesmo sabendo que você está certo e tem razão. Em outras, vai ter que ‘comprar a briga’ e tentar resolver a situação, mostrando ao cliente que ele está, na verdade, errado. Afinal, diferente do que se possa dizer por aí, Continuar lendo Clientes x Razão. Como ganhar essa briga?

10 coisas que seus clientes gostariam que você soubesse

Autor de diversos livros sobre vendas e marketing, entre eles o best seller A Bíblia das Vendas, o americano entrevistou consumidores para saber o que eles querem – e não querem – ouvir de um vendedor. Cada um desses 10 tópicos renderia outro livro…

Fique atento e perceba os erros que sua empresa pode estar cometendo ao abordar seus possíveis clientes. Continuar lendo 10 coisas que seus clientes gostariam que você soubesse

Como criar um bom relacionamento com o cliente?

Já pensou sobre isso? Sem seus clientes, sua empresa não existiria. Ou seja, não há nada mais importante para o seu negócio do que a relação que você mantém com eles.

Sim, nós sabemos que clientes podem ser muito difíceis de lidar. Mas é preciso estar sempre focando em como manter uma relação agradável com todos eles, pois isso está diretamente ligado ao crescimento (e até a manutenção) da sua empresa. Continuar lendo Como criar um bom relacionamento com o cliente?

Como manter a proximidade com seu cliente depois do Natal?

No mês passado, postamos várias dicas de venda para o Natal, a melhor época do ano para o comércio. Passada a agitação usual dessa data, é importante pensar em estratégias para manter o movimento. Obviamente que ele não será o mesmo do fim do ano, mas não significa que janeiro, fevereiro e o restante do ano não possam ser bons em vendas. Positividade antes de tudo! Continuar lendo Como manter a proximidade com seu cliente depois do Natal?